• Contenedor y orquestación: Kubernetes, Docker
• Transmisión y procesamiento de datos: Kafka
• Interacción Bases de Datos: MongoDB, Oracle
• Observabilidad y análisis: Prometheus, Grafana, Kibana
• Sistemas Operativos: Linux Red Hat

• Redes y análisis de sistemas: Tcpdump, tshark, wireshark
• Pruebas de API y desarrollo: Postman, SOAP UI, Jupyter notebook, browsers inspection tool, Pycharm
• Pruebas de rendimiento: Jmeter
• Bases de datos: SQL Developer, Studio 3T, MongoDB Compass

• Lenguaje primario: Python.
• Secundarios: Bash and Javascript.
• Plataformas Low Code: Camunda Workflows.

• Command Prompt: Linux y Windows (debug y revisión de logs).
• Gestión de proyectos y colaboración: GitHub, Jira, FreshService.

Sistemas OCS, plataformas de control de entrega de contenido, plataformas Low Code y plataformas de ingeniería de IA implementadas como microservicios orquestados o arquitecturas monolíticas en entornos Linux.

Amplia experiencia en soporte técnico y resolución de problemas en software de telecomunicaciones para proyectos diversos

• Soporte técnico L1 y administración de la plataforma de carga de suscriptores de telefonía móvil de Claro Ecuador (OCS, buzón de voz, IVR)
• Prueba de aceptación de usuario y soporte L1 del proyecto "Control de Entrega de Contenido" para Claro Ecuador (CDC)
• Despliegue, prueba de aceptación de usuario y soporte L2 del proyecto "Commerce Engine (CE)" para Claro Ecuador, Argentina, Uruguay, Paraguay y Centroamérica

Aseguramiento de calidad y desarrollo de protocolos de prueba para nuevas versiones y soluciones completas desde cero.

• Despliegue, QA y soporte de aplicación nivel 2 del proyecto Digital Accelerator Platform de Tecnotree (DAP) para proveedores de telecomunicaciones en la región LATAM (Perú y Bolivia).

Liderazgo estratégico mediante la gestión de soporte y coordinación del equipo de pruebas.

• Coordinar la atención de casos de soporte nivel 2 (evaluación de incidentes, resolución de problemas, pruebas de corrección y reporte de casos al equipo de desarrollo).
• Planificar y ejecutar pruebas de calidad de software para nuevas funcionalidades o proyectos desde cero para proveedores de servicios de telecomunicaciones en la región latinoamericana (Claro, Telefónica, Entel Bolivia).
• Evaluación del rendimiento de plataformas tecnológicas implementadas en la región.
• Apoyo técnico a los equipos de arquitectura y desarrollo de software.
• Diseño, planificación y ejecución de pruebas QA para la primera fase del proyecto de la Plataforma Sensa AI/ML para el proveedor de telecomunicaciones Claro Perú.

Participé en diferentes etapas del proyecto que me permitieron adquirir conocimientos en diversas áreas técnicas:

• Fase de UAT (Pruebas de Aceptación del Usuario)
• Soporte de aplicaciones (Soporte integral de aplicaciones de extremo a extremo que cubre soporte de usuario nivel 1, actualizaciones del sistema y depuración técnica)

Mi participación en diferentes etapas del proyecto me permitió adquirir conocimientos en diversas áreas técnicas y de gestión:

• Fase de UAT (Pruebas de Aceptación del Usuario)
• Soporte de aplicaciones (actualizaciones y depuración)

Como Líder de Operaciones de Cliente, fui responsable de lo siguiente:

• Fase de pruebas de aseguramiento de la calidad
• Fase de aceptación de usuario final (UAT).
• Mantenimiento y soporte de aplicaciones, incluyendo actualizaciones del sistema, depuración y desarrollo de soluciones low-code

Diseñé e implementé una plataforma de blog personal auto-hospedada utilizando tecnologías modernas de contenedorización y gestión de infraestructura para compartir tutoriales técnicos, ejemplos de código y experiencias profesionales.

Implementación Técnica:

• Arquitectura: Gestión completa de VPS full-stack con control total sobre la configuración del servidor y pipeline de despliegue
• Gestión de Infraestructura: EasyPanel para gestión simplificada de contenedores y despliegue de aplicaciones web
• Contenerización: Docker para aislamiento de aplicaciones y despliegue escalable.
• Sistema Operativo: Red Hat Linux como entorno base del servidor.